1. 要介護1～5と認定されたご利用者の居宅を訪問し、ご利用者及びご家族の相談を受けます（要介護認定を受けていない場合でも相談は可能です）。
2. ご利用者の心身状態や環境、生活歴、サービス利用に関する意向等を把握し、ケアプランを作成します。
3. ご本人、ご家族、担当者を交えてサービス担当者会議を開催します。ケアプランをもとにご本人の力を引き出せるようなサービスを検討し、利用するサービスの種類や回数を決定します。
4. サービス提供開始後においても、ご利用者が安心してサービスを受けられるよう、各サービス事業者等と必要な連絡調整を行います。
5. 定期的に居宅を訪問し、日常生活の様子やサービス利用状況等について把握し、ケアプランの変更が必要な場合は随時対応します。更新認定申請等の手続きも代行します。

※居宅介護支援のサービスは全額保険給付されるため、ご利用者負担はありません。